Koronaepidemian leviämisen ehkäisemiseksi poliisilaitoksen lupasektorilla rajoitetaan asiakaspalvelua. Rajoittamisella pyritään suojaamaan henkilöstöä sekä asiakkaita virustartunnalta ja turvaamaan lupapalvelujen toimintaedellytykset. Oulun poliisilaitos rajoittaa lupasektorin asiakaspalveluja vuoronumeroasioinnin osalta pl. ajo-oikeuden palauttaminen koronaviruksen aiheuttaman tartuntariskin johdosta. Palvelujen rajoituksista huolimatta ajo-oikeus tulee voida palauttaa asiakkaille määräajassa, jottei ajokielto tosiasiallisesti jatku. Poliisilaitoksen lupapalvelut rajoitetaan toimimaan pääsääntöisesti vain ajanvarauksella 31.1.2021 saakka.
Ilman ajanvarausta tulevia lupa-asiakkaita palvellaan Oulun keskustan poliisiasemalla (pääpoliisiasema) kiireellisissä lupa-asioissa maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 08.00 – 16.15 sekä keskiviikkoisin 09.00 – 16.15. Riskiryhmiin kuuluville henkilöille on varattu palveluaika perjantaisin klo 08.00 – 9.00. Tällöin yleinen vuoronumerolla asiointi käynnistetään klo 09.00. Kiireellisiksi lupa-asioiksi on katsottava passi- ja henkilökorttihakemukset sekä turva-alan luvat, joilla on vaikutusta luvanhakijan työskentelyyn turva-alan tehtävissä. Rahankeräys-, tavara-arpajais- tai ampuma-aselupia ei ole pidettävä pääsääntöisesti kiireellisinä lupa-asioina.
Muilla poliisiasemilla lupapalveluja tuotetaan vain sähköiseen ajanvaraukseen perustuen.
Vuoronumerolaitteet on poistettu käytöstä niiltä poliisiasemilta, jonne laitteita on sijoitettu. Oulun keskustan poliisiasemalla vuoronumerolaitteeseen jätetään mahdollisuus varata palveluvuoro noudettavien asiakirjojen osalta.